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introduction to the certification process of information technology service management system


kcb news    |    2023-09-11

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信息技术服务管理体系重要性

“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年,全球新一轮科技革命和产业变革深入发展,软件和信息技术服务业迎来新的发展机遇。我们要着眼长远、把握大势、系统谋划、真抓实干,加快推进软件和信息技术服务业高质量发展,为建设现代产业体系、构建新发展格局提供有力支撑。

iso/iec 20000信息技术服务管理标准:各种规模的公司都依赖于有效的it服务管理。无论您的企业位于何处,无论从事哪个行业,都需要符合成本效益、可靠、稳定和有效的it服务。在管理内部it服务或是作为外包服务供应商时,实施iso/iec 20000 it体系可以让您实现所有上述目标。此外,您还可以使信息技术基础架构库(itil)达到标准要求,使it服务针对需求准确定位。

iso/iec 20000认证的益处
01 提高it服务的可用性、可靠性、安全性; 

02 为it服务的量化和考核提供了一个有效渠道;

03 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率; 

04 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等it资源;  

05 向国际标杆靠齐,提高整体服务水平;

06 为it服务的量化和考核提供了一个有效渠道;

07 控制it风险及相关的成本,提高与控制it服务质量、降低长期的服务成本;

08 增强客户、小9直播体育免费直播下载ios的合作伙伴等相关方的信任和信心。

iso/iec 20000认证的申请条件

01 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。

02 申请方的信息技术服务管理体系已按i iso/iec 20000标准的要求建立,并实施运行3个月以上。

03 至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。 

04 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。


认证流程

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认证范围或涉及产品

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认证企业提交资料清单

基本资料:
1 法律地位证明文件(如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等), 

组织机构代码证。存在时,应提交分支机构的营业执照和组织机构代码证复印件。如企业三证合一或五 证合一,也可提供带有统一社会信用代码的企业证件代替营业执照和组织机构代码证书;

2 有效的资质证明、产品生产许可证、强制性产品认证证书等涉及法律法规规定的行政许可的须提交相应的行政许可证件复印件(需要时); 
3 服务项目清单(如工程建设施工组织在建项目清单、信息技术服务体系及基于iso/iec 20000-1 的服务管理体系的临时服务点);

so/iec 20000信息安全管理体系企业认证所需资料:
1 服务管理方针、目标和计划
2 服务目录
3 顾客清单
4 服务级别协议(sla)
5 信息服务管理职能关系架构图或职能表述文件
6 组织适用的与it服务管理有关的标准/法律法规清单
7 不允许接触信息声明


认证及相关事宜欢迎来电咨询;

具体费用问题欢迎来电咨询;
010-65528538 
或 审核部65516626/65531859


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